stress
Hace unos días publicamos 9 errores que los emprendedores hacen, hoy añadimos otros errores que cometen los líderes de negocios.

Con el estrés de dirigir un negocio, y la interactuación con los clientes y personal del equipo,s, cualquiera de nosotros puede caer víctima de algunos errores en el ejercicio de nuestro liderazgo, en respuesta a las demandas constantes y a la presión sostenida. ¿Qué errores se pueden cometer? ¿Cómo manejarlos?

Error 1: abuso verbal

El abuso verbal se manifiesta de diversas maneras. Usar tonos de voz desaprobadores, sarcásticos o acusadores; hacer comentarios que hieren o criticas destructivas sobre el trabajo o aspecto físico de las personas; ser insensible ante los problemas personales de tu gente; interrumpir lo que dicen o ignorarlos con tu silencio; humillarlos en público o privado.
Acción: aprende a controlarte. Siempre que hagas un comentario hazlo de forma positiva y recuerda corregir el mal desempeño de alguien en privado.

Error 2: ser demasiado blando

Un líder tiene qué proyectar fuerza y exigir siempre resultados. El objetivo es conseguir la manera de motivar o bien ayudar a desarrollar los bloqueos emocionales para llevarl a sus colabaoradores a un estándar más alto de desempeño. Nunca pierdas de vista el resultado que se persigue.
Acción: toda medida en materia de liderazgo y recursos humanos que tomes debe provocar un resultado específico: mayores ventas o productividad, menor tiempo de respuesta del cliente, etc. De modo que siempre establece una forma de medir a cada uno de tus colaboradores.Reconoce y acepta lo que puedes mejorar. Ahí empieza el cambio. Si lo niegas o postergas, nunca llegarás a ser un líder destacado.

Error 3: descargar tu enojo en vez de tener la intención de corregir

Las presiones que recaen en ti a veces son grandes. Pero agudizas el problema si en vez de buscar corregir el desempeño del colaborador para que mejore su productividad descargas en él tu ira por los errores que cometió. Lo pondrás nervioso e incrementará su ineficiencia.
Acción: siempre mantén una actitud constructiva y nunca corrijas a un colaborador si no estás en el marco mental / emocional para hacerlo. Te verán como a un líder equilibrado y propositivo.

Error 4: nunca felicitar el buen desempeño

En innumerables observamos que los trabajadores se sienten poco valorados,cuando cometen un error inmediatamente se les recrimina, pero cuando hacen bien las cosas pasa desapercibido.
Acción: siempre haz notar el buen trabajo, no sólo el malo. Serás considerado un líder justo y tus colaboradores serán más receptivos cuando tengas necesidad de corregirlos, pues percibirán que no lo haces por fastidiar.

Error 5: ser incongruente

¿Exiges a tu equipo que llegue temprano a trabajar pero tú sueles llegar tarde? ¿Les pides que se apeguen a los procedimientos de trabajo pero tú continuamente los evades? ¿Organizaste una campaña para mejorar el servicio a los clientes pero rechazas las llamadas de éstos porque siempre lo hacen en el momento “menos oportuno”?
Acción: muchos ojos están puestos sobre ti y desde el momento que dejaste de ser un colaborador “común” y te convertiste en jefe, también te convertiste en modelo a seguir. Así que alinea todas tus conductas de inmediato aunque te cueste. Generarás mucha credibilidad y confianza así.

Error 6: ser pesimista

No hay nada peor que un líder pesimista. ¿Cómo promover la creatividad y la motivación en un equipo de trabajo con esta actitud?
Acción:  Se disciplinado y afronta las  circunstancias de manera equilibrada, no sólo lo malo, sino lo bueno. No significa que dejes de ser realista, la realidad, de hecho, está compuesta por dos caras, ¿por qué centrarse sólo en la negativa?

Error 7: perder de vista el resultado

Muchos ejecutivos  se concentran tanto en las tareas que deben realizar todos los días que acaban perdiendo el foco de por qué lo hacen.
Acción: elabora una lista de las 3, 4 ó 5 tareas que representan tus funciones principales en tu puesto de trabajo y reflexiona: ¿para qué las estoy haciendo? ¿De qué modo impactará en el resultado final que la empresa busca?

Error 8: no conocer las motivaciones de tu equipo de trabajo

Si eres de los ejecutivos que se centran mucho en las metas que la empresa te está pidiendo o lo que demanda el mercado pero te olvidas que detrás de ti hay un equipo que tiene necesidades particulares, por lo que estarás perdiendo una gran oportunidad de convertirte en fuerza motivadora para ellos.
Saber qué es lo que les estimula te permitirá dotarles del “combustible” necesario para mantenerlos siempre animados haciendo el trabajo.
Acción: reúnete con cada uno de ellos y averigua sus motivadores directamente.

Si te gusta motivar a las personas y apoyar a dueños de pequeñas y medianas empresas con sus ventas, marketing, administración, integración de equipo, dirección, establecimiento de metas y mucho más, ponte en contacto con nosotros.

Escrito por el ActionCOACH: Pepe Villacís